Preguntas Frecuentes

Es un nuevo servicio telefónico que permite realizar llamadas a través de Internet de Banda Ancha como medio de transporte de la comunicación con importantes ventajas, ya que no requiere la PC encendida para hablar y posee excelente calidad.

• Utiliza su actual aparato telefónico.
• Hasta el 50% de descuentos en llamadas.
• Habla y navega por Internet simultáneamente.
• Alta calidad de sus llamadas.
• No necesita prender su PC para hablar.
• Llamadas gratis entre clientes de IP Tel.
• Conecta sus sucursales a cero costo.
• Tarifación por minuto y no por pulso.
• Baja tarifa nacional e internacional.
• No requiere un cambio de infraestructura de comunicación.
• Soporte técnico local y personalizado.
• Facturación en detalle.
• Sin bandas horarias.
• Ejecutivos de cuentas especializados.

No, cualquier equipo puede funcionar con Iptel, usando un adaptador de Voz VoIP. Tambien se puede usar un Telefono IP, sin necesidad de adaptador.

Existe la opción de Bono para bloqueos a celulares.

Si, en caso de contratar una nueva línea telefonica.

Por supuesto.

Claro que si

Si, una línea adicional, a un costo mas económico y sin cargo de instalación.

Si, esta disponible este servicio.

Es un nuevo servicio telefónico que permite realizar llamadas a través de Internet de Banda Ancha como medio de transporte de la comunicación con importantes ventajas, ya que no requiere la PC encendida para hablar y posee excelente calidad.

Ninguno. Prácticamente cualquier computadora reciente puede recibir nuestra señal.

Hay 2 formas para conectarte a Internet de Iptel:
Wi-Fi, mediante un router WiFi. Cable Ethernet que viene con el cablemodem. Además, aprovecha la conexión Wi-Fi de tu Internet con otros dispositivos, como tu celular, MP3, tablet, smartTV y hasta tu consola de videojuegos.

Promovemos el uso de factura electrónica, como medio de dismniuir los desechos solidos y el daño al medio ambiente. La factura le llegará a su email. Para adherirse click aquí, o enviar mail con Nombre del Titular o numero de cliente, domicilio de conexión y dirección de email a papelcero@ip-tel.com.ar

El pago de la factura recibida no supone la cancelación de las anteriores, para ello debe abonar el total del Estado de Cuenta consignado como Total a pagar

La falta de pago podrá ocasionar la baja de su servicio.

Para realizar cambios en su posición ante el IVA deberá enviarnos via fax, e mail, correo o personalmente en nuestros Centros de Atención(link), la Constancia de Inscripción de la AFIP, firmada por el titular o apoderado.

Iptel emite facturación mensual y electrónica los primeros días de cada mes. El cargo por gestión de facturación y cobranzas que se encuentra en el detalle de su facturación mensual, es de $25. La misma cuenta con dos vencimientos y es remitida vía email para que nuestros clientes cuenten con la facturación en forma inmediata. Para el caso de suscripción a la Factura Electronica, haga click aquí

Nuestro periodo de medición de consumo para la facturación comienza los días 20 y cierra el 19 del mes siguiente, todas las llamadas fuera de este periodo serán incluidas en la próxima facturación.

El abono de los servicios contratados se factura por mes adelantado.

Primer Factura: se incluye el costo de instalación (En caso que el cliente lo pactara en cuotas, se factura la primera), el abono proporcional desde el día de instalación hasta fin de mes.

Si opta por pagar su factura a través de pagomiscuentas.com encontrara el código Banelco en el margen derecho del comprobante.

Los consumos de dividen en Local (LOC), Larga distancia Nacional (LDN) Larga Distancia Internacional (LDI) y por cuenta y orden de Telefonía Móvil (consumo a celulares).

Los minutos libres que contiene el plan contratado se ven reflejados en la factura como una devolución de consumo.

El detalle du su consumo como así también su resumen de cuenta lo podrá encontrar en nuestro Sistema de Autogestión.